Under måndagen den 12 april hade vi ett planerat arbete i form av byte av ett reläskydd i en av våra större stationer i Kode. Förutsättningarna var att inga kunder skulle bli berörda av arbetet.
För att kunna byta ett skydd som fungerar som en säkring för kabeln som matar ut från stationen så måste kabeln först bli spänningslös. I detta läge flyttar man över de kunder som matas från den specifika kabeln till andra matande kablar så att man sedan kan göra kabeln spänningslös och då utföra arbetet. När vi flyttade över lasterna från kabeln som skulle göras spänningslös till en annan kabel så löstes skyddet ut, kabeln blev överbelastad.
Enligt våra dokument och provningskontroller så skulle kabeln klara aktuell belastning. Under dagen felsökte vi vad som hänt och varför skyddet hade löst ut. Det visade sig att skyddet var felinställt och stämde inte överens med de protokoll och uppgifter som vi utfört beräkningarna på inför det planerade avbrottet. Detta medförde tyvärr att många av våra kunder blev strömlösa under en period.